Обновлено 5 октября 2026 г.Политика конфиденциальности
Эта политика распространяется на сайт Velora Mail и приложения Velora TempMail для iOS и Android. Временная почта предназначена для краткосрочного использования. Она не защищена сквозным шифрованием и не подходит для конфиденциальной переписки, важных аккаунтов или восстановления паролей.
Velora Mail входит в Velora Security, которым управляет Mostovyi Dmytro Dmytrovych, зарегистрированный физический предприниматель (ФОП) в Украине. См. юридическую информацию. Контакт: contact@velora-security.com.
Почта и аккаунты
Для получения и отображения писем наши серверы обрабатывают временный адрес, адреса отправителя и получателя, тему, содержимое письма, метаданные вложений и время доставки. Мы храним идентификаторы ящиков, данные для подтверждения владения и настройки, чтобы предоставлять доступ к нужному ящику. Для гостевого ящика аккаунт не требуется.
При создании аккаунта Velora или входе в него мы обрабатываем личный адрес почты или имя пользователя, данные авторизации и идентификаторы аккаунта. Пароли хранятся в виде хешей. Вход через Apple или Google использует данные идентификации и авторизации провайдера. Apple может предоставить адрес переадресации вместо личного адреса. Мы не запрашиваем доступ к вашей почте Apple или Google, контактам, фотографиям или файлам.
Учётная запись Velora используется и в других сервисах Velora. Данные почты и доступ по подписке отделены от доступа к VPN. Приложение iOS хранит данные сеанса и доступа к почте в системной связке ключей Keychain. Приложение Android шифрует их неэкспортируемым ключом Android Keystore и исключает из резервных копий.
Хранение и удаление
На бесплатном тарифе письма доступны до 24 часов, история ограничена 50 письмами. На Премиум письма доступны до 14 дней, история — до 250 писем. Из-за лимитов старые письма могут удаляться раньше. Письма и ящики с истёкшим сроком удаляются при плановой очистке; доступ прекращается сразу по истечении срока, даже до очистки. Бесплатные адреса действуют 24 часа, адреса Премиум — 30 дней. Адрес не является постоянным.
Вы можете удалить ящик или свои данные Mail в приложении. Удаление данных Mail удаляет почтовые ящики, письма, собственные домены и данные доступа к Mail. Общий аккаунт Velora и доступ к VPN остаются активными. Удаление аккаунта не отменяет подписку Apple или Google Play: отмените её отдельно в магазине покупки. По вопросам общего аккаунта или персональных данных свяжитесь с нами.
Подписки
Apple обрабатывает платежи за подписки iOS, Google Play — за подписки Android. Мы не получаем реквизиты вашей платёжной карты. Для проверки покупок, восстановления доступа, продлений и возвратов мы храним идентификаторы подписки и транзакции, зашифрованные токены покупок Google Play, идентификатор привязки к аккаунту, статус доступа и срок действия. Мобильная подписка привязана к аккаунту Velora, использованному при покупке.
Реклама
Бесплатные мобильные приложения используют Google AdMob для межстраничной рекламы. В Премиум рекламы нет. Рекламные сервисы могут обрабатывать примерное местоположение по IP-адресу, идентификаторы устройства или приложения, взаимодействия с рекламой и диагностические данные для показа и оценки рекламы, предотвращения мошенничества и работы своих сервисов. Мы не передаём AdMob адреса почты, темы или содержимое писем.
Оба мобильных приложения запрашивают неперсонализированную рекламу. Приложение iOS не запрашивает разрешение отслеживать вас между приложениями. Форма согласия Google показывается, когда этого требует ваш регион. Где доступно, используйте пункт «Конфиденциальность рекламы» в настройках для пересмотра или отзыва согласия. Ваш выбор не мешает пользоваться временной почтой. Об обработке рекламных данных читайте в политике конфиденциальности Google.
Необязательные отчёты об использовании и сбоях
Firebase Analytics и Crashlytics отключены, пока вы не включите отчёты об использовании и сбоях в настройках. После включения Firebase получает сведения о приложении и устройстве, идентификатор установки, язык, общие события вроде просмотра тарифа, завершения покупки или показа рекламы, а также диагностику сбоев. События рекламного дохода содержат формат рекламы, валюту и сумму. Мы не добавляем в отчёты адреса почты, отправителей, темы и содержимое писем, токены доступа или идентификаторы аккаунта Velora.
Вы можете отключить эту функцию в любой момент. Тогда мы прекращаем сбор, сбрасываем локальный идентификатор Analytics и удаляем неотправленные отчёты о сбоях. Отключение не удаляет отчёты, уже полученные Google; по вопросам данных свяжитесь с нами. Обработка данных Firebase описана в информации о конфиденциальности Firebase.
Безопасность, хранилище сайта и провайдеры
Мы обрабатываем сетевые данные и сведения о запросах для маршрутизации, безопасности аккаунтов, предотвращения злоупотреблений и работы сервиса. Для доступа к личным ящикам нужны данные доступа. Передача защищена HTTPS, но это не сквозное шифрование. Оба мобильных приложения блокируют удалённое содержимое в HTML-письмах.
Сайт использует файлы cookie и локальное хранилище для сеансов, предпочтений и согласий. См. политику использования файлов cookie. Для работы сервиса данные обрабатывают провайдеры хостинга и доставки почты, Apple и Google для авторизации, Apple и Google Play для мобильных платежей, Google для рекламы и необязательной диагностики. Они могут обрабатывать данные за пределами вашей страны. Мы не продаём содержимое ваших ящиков.
Вы также можете запросить удаление аккаунта Mail или общей учётной записи Velora без установки приложения.
Ваш выбор и связь с нами
Вы можете обратиться по вопросам доступа, исправления, удаления, ограничения обработки или возражения против обработки персональных данных, а также в компетентный орган защиты данных, когда это применимо. Для запроса или вопроса о конфиденциальности напишите на contact@velora-security.com. Не включайте в запрос секретные ключи доступа к почте или конфиденциальное содержимое писем.
Updated October 5, 2026Privacy Policy
This policy covers the Velora Mail website and the Velora TempMail iOS and Android apps. Temporary mail is intended for short-lived use. It is not end-to-end encrypted and should not be used for sensitive correspondence, important accounts or password recovery.
Velora Mail is part of Velora Security, operated by Mostovyi Dmytro Dmytrovych, a registered sole proprietor (FOP) in Ukraine. See our Legal Notice. Contact: contact@velora-security.com.
Mail and accounts
To receive and display messages, our servers process your temporary address, sender and recipient addresses, subject, message body, attachment metadata and delivery timestamps. We store inbox identifiers, ownership credentials and settings to let you access the correct inbox. A guest inbox does not require an account.
If you create or sign in to a Velora account, we process your personal email or username, authentication information and account identifiers. Passwords are stored as hashes. Signing in with Apple or Google uses the provider's identity and authorization credentials. Apple may provide a private relay address instead of your personal address. We do not request access to your Apple or Google mailbox, contacts, photos or files.
Velora identity is shared with other Velora services. Mail data and subscription access remain separate from VPN access. The iOS app stores session and inbox access credentials in the system Keychain. The Android app encrypts these credentials using a non-exportable Android Keystore key and excludes them from backups.
Retention and deletion
Free messages are accessible for up to 24 hours, with a history limit of 50 messages. Premium messages are accessible for up to 14 days, with a history limit of 250 messages. Limits can remove older messages earlier. Expired messages and inboxes are removed by scheduled cleanup; expiry immediately prevents access even before cleanup runs. Free addresses expire after 24 hours; Premium addresses expire after 30 days. An address is not permanent.
You can delete an inbox or your Mail data in the app. Deleting Mail data removes your Mail inboxes, messages, private domains and Mail access credentials. Your shared Velora account and VPN access remain active. Account deletion does not cancel an Apple or Google Play subscription: cancel it separately with the store used for purchase. Contact us for requests concerning the shared account or personal data.
Subscriptions
Apple processes iOS subscription payments; Google Play processes Android subscription payments. We do not receive your payment card details. We store subscription product and transaction identifiers, encrypted Google Play purchase tokens, an account binding identifier, entitlement status and expiry to verify purchases, restore access and process renewals or refunds. A mobile subscription is linked to the Velora account used for that purchase.
Advertising
The free mobile apps use Google AdMob for interstitial advertising. Premium does not show ads. Advertising services may process IP-derived approximate location, device or app identifiers, ad interactions and diagnostic data to deliver and measure ads, prevent fraud and operate their services. We do not send email addresses, message contents or subjects to AdMob.
Both mobile apps request non-personalized ads. The iOS app does not request permission to track you across apps. Google's consent form is shown when required for your region. Where available, use Advertising privacy in Settings to review or withdraw consent. Your choices do not prevent you from using temporary mail. Read Google's Privacy Policy for its handling of advertising data.
Optional usage and crash reports
Firebase Analytics and Crashlytics are disabled until you enable Usage and crash reports in Settings. If enabled, Firebase receives app and device information, an installation identifier, language, coarse events such as viewing a plan, completing a purchase or displaying an ad, and crash diagnostics. Ad revenue events contain the ad format, currency and amount. We do not add email addresses, senders, subjects, message bodies, access tokens or Velora account identifiers to these reports.
You can turn this option off at any time. We then stop collection, reset the local Analytics identifier and discard unsent crash reports. Turning it off does not erase reports already received by Google; contact us about data requests. Firebase data is handled according to Firebase's privacy information.
Security, website storage and providers
We process network and request information for routing, account security, abuse prevention and operation of the service. Access to private inboxes requires their credentials. Transport uses HTTPS; this is not end-to-end encryption. Both mobile apps block remote content in HTML messages.
The website uses cookies and local storage for sessions, preferences and consent choices. See our Cookie Policy. Providers processing data to operate the service include hosting and mail delivery providers, Apple and Google for authentication, Apple and Google Play for mobile payments, and Google for advertising and optional diagnostics. They may process data outside your country. We do not sell the contents of your inbox.
You can also request deletion of your Mail account or shared Velora identity without installing the app.
Your choices and contact
You may ask about access, correction, deletion, restrictions or objections concerning your personal data, and contact the appropriate data protection authority where applicable. To make a request or ask a privacy question, email contact@velora-security.com. Do not include inbox access secrets or sensitive message contents in your request.